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读《销售就是要玩转情商》有感-万搏manbetx登录网址

发布者: 万搏manbetx登录网址发布时间:2021-11-07

本文摘要:贝晶晶状师《销售就是要玩转情商》是科林·斯坦利所著,初读此书标题,确实感受有点类似鸡汤文,“智商”、“情商”的观点早就被无数人解读与引用,但仔细一读,仍然有不少的收获。

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贝晶晶状师《销售就是要玩转情商》是科林·斯坦利所著,初读此书标题,确实感受有点类似鸡汤文,“智商”、“情商”的观点早就被无数人解读与引用,但仔细一读,仍然有不少的收获。严格意义上来讲,我并没有把这本书看完,我只是看了本书的前半部门,剩余的后半部门我只看了大标题便弃读了,兴趣所致,也就不再强求自己。

因此,这篇文章也仅针对这本书的前半部门写一些小我私家感悟。我的职业虽不是销售,但大多数的职业却不能只看名称来清除销售这一关键因素,譬如演员、歌手,譬如我的职业——状师,这些职业注重的不仅仅是专业能力,关键的还在于销售“自己自己”!那么多有实力、漂亮的演员、歌手,为什么着名的就那么几个?固然,这里不清除所谓的运气、运气因素,但经纪公司的包装、小我私家人设、气质、带给观众的感受等这些看不见的技术也决不行忽视,这也就是本书中所说的软技术,也就是情商。我记得白岩松曾经说过这样一句话,“看不见的最值钱”,他以衣服来举例:衣服的基础功效有两个,一个是保暖,另一个是遮羞,想要满足这两个功效买一身,100元以内就能搞定,但为什么那么多人却要购置上千上万的品牌衣服?因为这是名牌啊,这个品牌他就值这么多钱,但衣服自己却不值钱。

同样的原理,本书所讲的“软技术”是不易被觉察的,相比硬技术,“软技术”的应用往往比硬技术更为关键。一、为乐成做计划 万事万物都讲求一个因果,而乐成也有其因果。亚里士多德曾说:“我们都是不停重复的行为效果。

因此,卓越并不是一种行为,而是一种习惯”,而能有效督促我们能养成良好习惯的工具就是“做计划”——为乐成做计划,就是这么简朴、人人都懂的原理,但“坚持”二字着实并不简朴。你是不是同我一样,曾藐视这么中规中矩的笨措施?我曾一度反感写计划、做总结,天天划定好作息时间,天天定时做同样的事情,像机械人一样,人生谈何随心、随性、自在、享乐?我喜欢无拘无束,喜欢随心所欲。可是,现在我站在人生的这个当口,转头我反观的这几年“享乐人生”,扪心自问,我这随心的几年,真的是努力的情绪更多一些吗?似乎真的不是,更多的是无头苍蝇的忙乱感、一事无成的空虚感,“无聊”二字涌上心头,无处安放真实的自我,这些感受并不比“累”更轻松。

现在我又想起豆豆所著的《遥远的救世主》,没有所谓的神,神即道,道法自然,如来。“道”就是纪律,就是因果。

“做计划”无非是顺应因果,从“乐成的效果”出发,倒退出“能到达乐成的行为”,做好计划,一步步按计划行事,从而实现“乐成的果”。虽然“做计划”并不能到达叔本华在《人生的智慧》中所述的“精神兴趣”这一层级,可是却可以资助我们制止人类痛苦的泉源——匮乏和无聊。

二、天天留有充实的时间举行思考、自省思考是世界上最难的事情,因此,很少有人从事这项事情。书中提到,天天都要腾出一定的时间问自己更有深度的问题,从而对自己的销售行为与效果有越发清楚的认知。这看起来是最轻松的事情,但却一点都不简朴。

我们都知道“吾日三省吾身”,但面临手机这一最大诱惑,许多人都败下阵来。这本书告诉我们一项技术——许多时候,我们要学会关闭“自我对话”。你有没有遇到这样的情形,前一晚因为事情原因很晚睡觉,第二天早上,你的脑中会有一个声音见告自己:我昨天睡得太晚了,很累,需要再多睡一会。

于是,你推迟甚至放弃了你的计划。就是现在,你应该明确,这是“自我对话”,你需要关闭它,然后,根据你制定好的计划继续执行!三、认识你的“杏仁核”“杏仁核”是大脑里最古老的部门,通常被称为“年迈”的大脑,这是大脑里的情感预警器,能够资助我们发现危险的存在并举行筛选,这是一种无意识的行为。面临危险或需警惕的事物泛起,“杏仁核”会本能的选择反抗或逃避。从销售人员的角度讲,当销售人员遇到有“敌意”的客户时,“杏仁核”会做出诸如“说话语速变快、声音变大”、“陷入产物推销逻辑里以证明自己的正确性”等反抗行为或者“忽视有敌意的客户”、“太容易让步”的逃避行为,这是我们大脑的本能反映,但都不是最好的解决方式。

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具有“情商”的反映方式是“自我察觉”与“自我肯定”,即对自身感受与事情的原因举行认知,并以一种友好的方式说明自身需求的能力,不卑不亢。从客户的角度讲,客户自己也有其“杏仁核”的本能反映,销售人员在销售时要让客户感受到宁静,若客户体验到太多过于显着的销售刺激,同样会本能的反抗或逃避。因此,情绪的管控与计划就显的尤为重要。

乐成的销售员很善于管控自己的情绪,他对正面或负面的销售情景都不会作出过分的反映,他们知道引发这些反映的出发点,于是有意识的选择自己该体现的反映。换句话来说,弱化自己的真实反映,选择正确的反映予以替代,不停修炼自己、提升自己!四、重复训练运发动不停的训练为了到达“肌肉影象”的效果,而销售人员不停的训练,是为了消除认知与行动的鸿沟。

许多情况下,你知道正确的做法,但还原到情景当中,你仍然作出的是“杏仁核”的本能反映,其原因就在于你没有长时间的训练全新的技术与行为,无法养成一个恒久的影象,而专注的训练和重复的行为是让短期影象里的数据酿成恒久影象的唯一方法。训练的方式有两种,一种是身体力行的训练,一种是在脑海里想象自己执行这项技术。也许有人会质疑第二种方式,可是你不能忽视大脑的气力,不停视觉化的想象,会形成一种全新的神经通路,同样能到达训练的目的。

写到这里,突然发现,这些所谓的技术就是这么简朴,简朴到让人不屑于去行动!五、互惠原则的应用——施与的目的大家都知道“互惠原则”,简朴来说,就是相互资助,助人为乐。在销售运动中,该如何运用互惠原则呢?销售的历程可能是高效的,可是人与人之间关系的建设却不是这样。

谁都知道要维系客户,但如何维系?见一两次面,吃一两顿饭就叫维系吗?谜底显然不是这么简朴,而互惠原则的运用——施与的目的,是建设与保持客户关系的强大工具。首先要相识并重视客户的需求,在相识的基础上,天天问自己两个问题:1、今天,谁才是我最该去联系的人,谁才气更好的资助我拓展业务?2、今天,我该怎样资助同事与客户拓展他们的业务?至于详细的方法,可以是将你手中的客户先容给潜在的客户,也可以是送给他们一份感兴趣的资料、组织一次碰面,浏览你的客户名单,看那些客户对对方是有价值的等等。你发现了吗,这已经脱离的单纯的销售行为,而是站在客户或他人的角度去努力资助,使互惠原则自行发生效应,而因你受益的客户或他人会基于互惠原则,自行给你推荐更多有价值的客户。

这是一种间接获取客户的方式,互惠的段位有高有低,低者请客用饭,给利益费甚至行贿,双方只是演变为一种“款项生意业务关系”而非“互助关系”,这种方式成本高、危险大而且关系最不牢靠。而高段位者摒弃了庸俗的做法,精准定位客户需求,并予以资助,双方不仅举行了互助,另有人与人之间情感的建设,一举两得,所谓“赠人玫瑰,手有余香”就是这个原理。

这本书带给我的除了上述几点感悟之外,最击中我心灵的一句话就是:你在开发客户中唯一可能的失败,就是你基础没有开发客户!所以,当自己忙碌没有结果的时候,不妨暂缓脚步,分析自己的计划,我的计划中有为到达结果相对应的计划吗?。


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